INFORMACIÓN BÁSICA

RESPONSABLE LEGÁLITAS SALUD, S.A.U. (en adelante LEGÁLITAS SALUD o LEGÁLITAS), con N.I.F. A-84948215
DATO CONTACTO DPO

dpo@legalitas.es o Calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid
FINALIDAD a. Prestación del SERVICIO contratado.
b. Atención de sus derechos sobre privacidad.
c. Gestión del sitio web www.decidesalud.com informativo para el usuario sobre el cuadro médico y otras cuestiones relativas al servicio.
d. Control de calidad del servicio.
BASE LEGÍTIMA a. Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato (art. 6.1.b RGPD).
b. Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
c. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
d. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
OBTENCIÓN DE DATOS Los datos personales necesarios para la prestación de este servicio se obtienen del propio interesado.
DERECHOS Puede ejercer gratuitamente sus derechos a Acceder, Rectificar, Suprimir, Oposición, Limitación y Olvido ante LEGÁLITAS en el correo electrónico saclopd@legalitas.es o mediante correo postal dirigido a LEGÁLITAS, calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid.
DESTINATARIOS - Encargados de tratamiento necesarios para la ejecución de la relación contractual o precontractual.
- Los datos de clientes podrán ser comunicados, siempre que exista una obligación legal, a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a LEGÁLITAS.
- De la misma manera, sus datos podrán ser comunicados a las empresas pertenecientes a LEGALITAS GLOBAL GROUP (en adelante Grupo Legálitas), del que forma parte LEGÁLITAS SALUD, cuando: (i) sea necesaria para la gestión administrativa interna del Grupo. (ii) la petición del usuario vaya dirigida o se ajuste mejor a alguna de esas entidades. Más información sobre el Grupo Legálitas en la información adicional.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES No se realizan.
PERFILADOS No se realizan.
INFORMACIÓN ADICIONAL Consulte la Información Adicional sobre la política de privacidad.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Responsable del tratamiento ¿Quién tratará tus datos?:

LEGÁLITAS SALUD S.A.U. (en adelante LEGÁLITAS SALUD o LEGÁLITAS), con N.I.F. A-84948215 es responsable del tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación del servicio. Más adelante se detallan estos tratamientos y la habilitación legal para hacerlo.

El domicilio social de LEGALITAS SALUD se encuentra en calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid.

Adicionalmente se informa que LEGALITAS SALUD forma parte del Legálitas Global Group en adelante Grupo Legálitas, del que forman tambien parte las empresas y fundacion cuyos datos figuran a continuación, todas con domicilio social en calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid.

LEGÁLITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U., sociedad unipersonal, NIF A85180289, con número de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones C0771 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 24660, folio 193, sección 8, hoja M 443838.

LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L.U., con NIF B82305848 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15770, folio 187, sección 8, hoja M 232821.

SERVIGESTION 2012, S.L.U. con NIF B 86330214; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 29283, folio 17, sección 8, hoja M-527099.

FUNDACION LEGÁLITAS , con NIF G86319761, inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad bajo el número 28-1667.

LEGÁLITAS IMPULSA, S.L.U. con N.I.F. B-13885538 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 45.261, folio 150, hoja número M-796286, inscripción 1.

Asimismo se informa que es sociedad participada la compañía LAL ABOGADOS ASISTENCIA JURIDICA ESPECIALIZADA SLP, con NIF B84391184 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, la hoja M-3822829, tomo 21521, folio 116, con el mismo domicilio social.

LEGALITAS SALUD únicamente comunicará tus datos a otras empresas pertenecientes al Grupo Legálitas cuando sea necesaria para la gestión administrativa interna del Grupo, actuando como encargado de tratamiento de LEGALITAS SALUD la empresa de que se trate, o bien cuando, la petición del usuario vaya dirigida o se ajuste mejor a alguna de esas entidades.

¿Dispone LEGALITAS SALUD DE UN DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS?

Puede contactar con el Delegado de Proteccion de datos de Legálitas Salud por correo postal en el domicilio social de LEGÁLITAS que se encuentra en Vía de los Poblados, 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª, 28033, Madrid o en la dirección de correo electrónico dpo@legalitas.es.

¿Para qué es necesario que tratemos sus datos? ¿Qué LEGITIMIDAD LEGAL tenemos para hacerlo?

Los datos personales aportados por los Usuarios y/o Clientes de LEGÁLITAS serán incorporados en un Registro de Tratamientos titularidad de LEGÁLITAS y serán tratados con las siguientes finalidades:

En aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato (art. 6.1.b RGPD):

  • La tramitación y gestión de la solicitud de información y/o asesoramiento, precontrato o contrato realizada por el Usuario y/o Cliente.
  • Gestión de cobro del importe de los servicios o productos contratados.

Por ser un tratamiento necesario para la ejecución de contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD):

Se informa a los interesados de que estos tratamientos, en ejecución del contrato, pueden incluir categorías especiales de datos personales, en especial los relativos a la salud (ver punto 4).

- Prestación del servicio por cualquiera de los medios de acceso elegidos por el cliente (teléfono, email, correo postal, área privada...). Las condiciones de prestación de estos servicios vienen descritos en las Condiciones Contractuales o de prestación de Servicio, y, de forma enunciativa son al menos los siguientes:

  • Servicio dental.
  • Asesoramiento médico telefónico ilimitado, con horario 24/h 365 días al año para casos urgentes.
  • Concertación de servicios asistenciales.
  • Segunda opinión médica.
  • Atención psicológica telefónica.
  • Servicios complementarios y promociones.

La ejecución del contrato puede incluir datos de terceros (autorizados o beneficiarios del contrato) facilitados por el cliente (ver punto 5).

- Derivación a otros profesionales. LEGÁLITAS SALUD derivará a sus colaboradores, profesionales cuya intervención fuera necesaria para dar cumplimiento a la prestación del servicio solicitado por el cliente, los datos personales del solicitante del servicio, necesarios e imprescindibles para la gestión de que se trate, y únicamente en el caso de que el cliente autorice la cesión de sus datos a los mismos.

Una vez realizada la citada cesión, el colaborador será Responsable de los datos que el cliente le facilite, sin que LEGÁLITAS SALUD realice tratamiento alguno ulterior sobre esos datos ni tenga ni tan siquiera acceso o visibilidad alguna sobre los mismos.

- Gestión de la web informativa para los usuarios del cuadro médico y funcionamiento del servicio, y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada o privada del Sitio Web.

- Gestión de los sistemas de LEGÁLITAS SALUD necesarios para la prestación del servicio. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas por seguridad y con la finalidad de garantizar la calidad del servicio. Los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.

Por ser un tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1c RGPD):

  • Dar cumplimiento con las obligaciones fiscales, contables y normativa aplicables al sector de actividad.
  • Atender los ejercicios de derechos de los interesados en relación con la privacidad ante la empresa.

Por disponer de consentimiento del interesado (art. 4.11 del RGPD):

  • Envío de comunicaciones no relacionadas con el producto contratado o de terceros, cuando lo haya prestado.

Por ser un tratamiento con base en el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD):

  • Envío de documentación de bienvenida, notificaciones de interés, información de producto y otras comunicaciones relacionadas con el uso de los mismos.
  • Control de calidad del servicio prestado a través de los datos registrados en los expedientes y de la grabación de parte de las llamadas de servicio.
  • Ofrecer al usuario pago aplazado, en los casos en los que así esté previsto en la promoción o producto/servicio contratado, mediante la consulta a ficheros de solvencia.

¿Qué son las categorías especiales de datos y por qué LEGÁLITAS puede tratarlos?

Se trata de datos con una protección especial, están definidas en el artículo 9 del RGPD y son las siguientes: datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona, datos relativos a la salud o datos relativo a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona).

La habilitación para que LEGÁLITAS pueda tratarlos viene establecida en el citado artículo 9.2h y 9.3 por tratarse en virtud de un contrato con un profesional sanitario con las garantías contempladas en el apartado 3 del citado artículo, es decir que serán tratados por profesionales sujetos a obligación de secreto profesional o bajo su responsabilidad.

¿Cómo se tratan los datos personales de otras personas que aporta el usuario?

En caso de que los datos personales aportados por persona distinta del usuario o titular de los datos que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado al titular de los datos que facilita esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LEGÁLITAS para las finalidades señaladas, o de quien deba prestarlo en su nombre en caso de que este sea menor de 16 años o tenga medidas de apoyo para el ejercicio de su capacidad jurídica.

Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En cuanto a los datos de la contraparte aportados por el cliente, igualmente este es responsable de que sean veraces y actualizados.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras que se mantenga la relación contractual. Expresamente se informa al interesado que en caso de que el contrato haya finalizado pero el cliente tenga aún derecho a seguir utilizando el servicio por quedar alguna gestión pendiente o esté en plazo para declarar un siniestro ocurrido durante el plazo en que la póliza estaba en vigor, la relación contractual se mantiene, en su beneficio, para que pueda ejercer los derechos que le correspondan recogidos en el contrato en los casos previstos, hasta la finalización del plazo correspondiente.

Finalizada la relación contractual, los datos personales se conservarán siempre que exista una obligación legal de conservación para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, si bien éstos permanecerán bloqueados hasta la finalización del plazo en el que pueden ejercerse, o plazo de prescripción, a disposición únicamente de las Administraciones Públicas y Organismos Judiciales.

Mientras exista consentimiento del interesado para recibir comunicaciones con finalidad comercial o promocional, en productos de LEGÁLITAS o de terceros que pudieran resultar de su interés, durante el plazo para el que haya prestado su consentimiento para ello, pudiendo retirarlo en cualquier momento por el procedimiento sencillo y gratuito que se indica más adelante.

¿A quién se comunican los datos personales?

Los datos personales de Usuarios y/o Clientes de LEGÁLITAS podrán ser comunicados a:

  • Empresas pertenecientes al Grupo Legálitas (información completa en el punto 1 de esta política sobre las empresas del Grupo) cuando: (i) sea necesaria para la gestión administrativa interna del Grupo, en cuyo caso la sociedad actuará como Encargado de Tratamiento de Legálitas Salud, (ii) la petición del usuario vaya dirigida o se ajuste mejor a otra entidad perteneciente al Grupo.
  • Administraciones públicas competentes para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Colaboradores del sector sanitario a los que el cliente haya autorizado expresamente la cesión de sus datos para la prestación del servicio solicitado cuando su intervención sea necesaria en cumplimiento del contrato, que actuará como cesionario y Responsable del tratamiento.
  • Entidades Financieras con las que las Sociedades del Grupo Legálitas tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
  • Encargados de tratamiento de LEGÁLITAS que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de funciones necesarias relacionada con el servicio contratado, para el cumplimiento de las finalidades del mismo, y cuya negativa imposibilitaría su prestación.

¿Se producen transferencias internaciones de datos para la prestación de este servicio?

LEGÁLITAS no realiza transferencias internacionales de datos personales de clientes y/o usuarios para la prestación de este servicio.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos como interesado en materia de protección de datos?

El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar ante LEGÁLITAS los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y/o portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

Podrá ejercitar cualquiera de los derechos, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita a saclopd@legalitas.es, o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a LEGÁLITAS SALUD, calle Vía de los Poblados, 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª, 28033, Madrid, adjuntando la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

Asimismo, le informamos que trataremos los datos personales que en su caso nos haya facilitado en el ejercicio de sus derechos para acreditar, de ser necesario, el cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 12.3 del RGPD y 12 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con relación al derecho ejercitado, permaneciendo en su caso bloqueados hasta la finalización del plazo en el que pueden ejercerse, o plazo de prescripción, a disposición únicamente de las Administraciones Públicas y Organismos Judiciales.

Puede interponer reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Existen además sistemas de exclusión publicitaria, dispone de más información en https://www.aepd.es/areas/publicidad/index.html