Aviso Legal
LEGÁLITAS SALUD, S.A.U. (en adelante LEGÁLITAS SALUD o LEGÁLITAS), se dedica a la prestación de asesoramiento telefónico y otros servicios en materia de salud a cargo de profesionales médicos.
El prestador del servicio es LEGÁLITAS SALUD, SAU, que contará, además, con cuadros de profesionales y centros médicos concertados de acuerdo a las Condiciones descritas en el producto de que se trate.
El servicio circunscribe su actividad a la prestación de servicios exclusivamente dentro del territorio de España
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"Web": término técnico que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP u otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.
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Limitación
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Notificaciones
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Disponibilidad de los Contenidos
La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. LEGÁLITAS; no obstante, y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, LEGÁLITAS advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.
Tratamiento de reclamaciones
LEGÁLITAS pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente, al que se puede contactar a través de tfno. 911513722, en el email saludplataforma@legalitas.es o por correo postal a la siguiente dirección:
- LEGALITAS SALUD Servicio de Atención al Cliente, calle Vía de los Poblados 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033, Madrid.
La constancia de la queja se verificará a través de una clave identificativa y/o un justificante escrito o en otro soporte duradero.
Las reclamaciones que puedan presentar los Usuarios que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el Servicio de Atención al Cliente de LEGÁLITAS, podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.
En caso de reclamación o respuesta desestimatoria por LEGÁLITAS, el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o recurrir a la plataforma del REGLAMENTO (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa.eu/odr).
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un derecho de desistimiento en aquellos casos legalmente reconocidos.
Si lo contratado a distancia es un servicio, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento lo que puede hacer a través de los siguientes medios: correo electrónico dirigido a atencionalcliente@legalitas.es; por medio de fax 91 562 66 22 ó por correo postal a LEGÁLITAS SALUD, calle Vía de los Poblados, 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª, 28033 de Madrid
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento deberá abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Jurisdicción
Para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, son competentes los Juzgados y Tribunales de Justicia de conformidad con la normativa procesal vigente.
Legislación aplicable
El Aviso Legal se rige por la legislación española y la normativa de protección de datos personales que resulte de aplicación.